Las 7 Claves del Éxito de Disney

Este libro hace referencia a un grupo de cinco ejecutivos de alto nivel de empresas de diferentes giros en el mercado, quienes a manera de capacitación y en específico en atención al cliente; se dirigen hacia el parque de diversiones de Disney para aprender en un periodo de 3 dias

Excelente libro, si quieres aprender sobre calidad en el servicio es lo máximo

Se cancela todo, me voy a trabajar a Disney 😬. Nos muestra por qué esta empresa es tan exitosa, todos los detalles en los que se fijan, el compromiso de su personal (perdón de su reparto) para hacer cumplir siempre su promesa y que todo invitado que entre tenga una grata experiencia.

Aprender del mejor modelo de negocios sin duda es enriquecedor para cualquier proyecto.

Libro muy fácil y rápido de leer. Habla sobre como la cultura de una empresa, la gente, es esencial para alcanzar los objetivos del negocio.