Este livro leva você para o mundo das negociações de alto risco e para dentro da mente de Chris Voss, que em sua carreira no FBI se tornou o principal negociador internacional em situações de sequestro.
Um ótimo livro sobre persuasão, ajuda qualquer pessoa vencer uma negociação, desde um comprador querendo desconto a você querer vender um produto ou pedir aumento ao chefe. Recomendo!
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