Se você ama Walt Disney e é um empreendedor você tem que ler esse livro. O foco é o ATENDIMENTO aos clientes e como eles fazem isso com maestria. Leia o livro e modele para sua empresa, tenho certeza de que seus clientes e colaboradores vão amar e suas vendas aumentarem...
Para quem gosta de uma leitura leve e com linguajar atual recomendo, Este livro é um achado para quem deseja ter ou já tem seu próprio negócio, melhorar seu ponto de vista referente atendimento ao cliente!